Operatore Call Center

Responsabilità:

  • Gestire le chiamate in entrata e in uscita per fornire assistenza ai clienti interessati al noleggio a lungo termine di veicoli.
  • Rispondere alle domande dei clienti riguardo ai termini del contratto, alle opzioni disponibili e alle tariffe.
  • Effettuare prenotazioni, modifiche e cancellazioni secondo le richieste dei clienti.
  • Fornire supporto durante il periodo di noleggio, risolvendo eventuali problemi o preoccupazioni che potrebbero sorgere.
  • Mantenere una comunicazione efficace con gli altri dipartimenti interni per garantire un servizio clienti completo e coordinato.

 

Requisiti:

  • Eccellenti abilità comunicative e capacità di ascolto attivo.
  • Conoscenza dei principi di base del noleggio a lungo termine o esperienza precedente in un ruolo di servizio clienti.
  • Capacità di gestire le richieste dei clienti in modo cortese e professionale.
  • Orientamento al cliente e capacità di fornire un servizio di alta qualità.
  • Capacità di lavorare in modo indipendente e gestire efficacemente il proprio tempo.
  • Buona conoscenza degli strumenti informatici e familiarità con i sistemi di gestione dei dati.

Orario di lavoro: Part-time, dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 14:30.

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